Conditions générales de vente de séjour en chambres d’hôtes à laVilla Elizabeth
Article 1 – Durée du Séjour
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 – Validation d’une réservation
La réservation est considérée ferme soit après un règlement par Carte Bancaire.
Soir par chèque (à l’ordre de Villa Elizabeth – Mme VOLLEREAUX) ou par virement bancaire.
Soit par paiement en ligne depuis le site www.villa-elizabeth.com
La réservation implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Pour les réservations effectuées par internet, il vous sera envoyé un email de bonne réception du règlement avec le détail de la prestation réservée, ayant valeur de contrat.
Si la réservation se fait par téléphone, nous nous engageons à vous confirmer la bonne réception de l’acompte par email ou par SMS.
Article 3 – Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée au propriétaire.
Annulation avant le début du séjour:
Le client pourra annuler sans frais sa réservation jusqu’à 15 jours avant son arrivée. En cas de séjour écourté ou annulé moins de 15 jours avant la date présumée d’arrivée, nous prélèverons des frais d’annulation selon les modalités suivantes :
– 50% du montant total de votre réservation vous sera facturé si vous annulez entre 15 et 1 jours avant la date prévue de votre arrivée.
– 100% du montant total de votre réservation vous sera facturé si vous annulez 1 jour avant la date prévue de votre arrivée ou en cas de no-show.
Si le client ne se manifeste pas avant 21 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul de plein droit et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires non consommées seront remboursées.
Article 4 – Annulation par le propriétaire
Lorsque, avant le début du séjour, le propriétaire annule le séjour, pour des raisons indépendantes de sa volonté, il doit informer le client le plus rapidement possible par téléphone ou e-mail et lui proposer une chambre de remplacement de confort identique.
Si la solution de remplacement ne convient pas au client, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, celui-ci sera remboursé immédiatement des sommes versées.
Article 5 – Heure d’arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé de la réservation et aux heures mentionnées ci-dessous.
Les chambres sont disponibles à partir de 16h. Merci de prévenir en cas d’arrivée après 19h30.
Article 6 – Heure de départ
Les chambres doivent libérées à midi. Dans le cas contraire, une nuitée supplémentaire vous sera facturée.
Article 7 – Règlement du solde de l’hébergement
Le solde de l’hébergement vous sera demandé lors de votre départ.
Les consommations et prestations supplémentaires non mentionnées au présent contrat seront payées en fin de séjour.
Article 8 – Taxe de séjour
La taxe de séjour est à régler directement à “Villa Elizabeth”, suivant le barème officiel.
Article 9 – Changement de chambres
Le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure, sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité. Dans un tel cas, le propriétaire préviendra le client de ce fait, le coût de la réservation restera inchangé.
Article 10 – Capacité
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, le propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé
Article 10 – Les animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à “La Villa Elizabeth”. En cas de non-respect de cette clause par le client, le refus d’accepter les animaux et ses propriétaires par le propriétaire des chambres d’hôtes ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.
Article 11 – Art de vivre, utilisation des lieux
Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de ses hôtes. En outre, il est demandé de ne pas fumer dans les chambres (un espace vous est réservé à cet effet dans notre jardin). Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre figurant dans les chambres et dans les présentes conditions générales de vente.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer, et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.
Les enfants évoluant au sein de “Villa Elizabeth” sont sous l’unique responsabilité des adultes accompagnateurs, notamment lors de l’utilisation de l’aire de jeux à disposition dans le jardin.
La cuisine, si l’accès est ouvert aux hôtes, n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes.
Article 12 – Acceptation des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis dès la validation de la réservation et le versement des acomptes ou du règlement.
Article 13 – Rectification des données
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant.
“Villa Elizabeth” s’engage à ne pas transmettre les informations que vous lui avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.
Article 14 – Offres promotionnelles
Nos offres promotionnelles ne sont pas cumulables entres elles.